Ema Borovina je direktorica Creativa BH d.o.o. iz Sarajeva koja se bavi razvojem organizacijske, timske, profesionalne i lične učinkovitosti. Svoja iskustva i lekcije iz gotovo 20 godina u upravljanju talentima, organizacijskom, timskom i individualnom razvoju podijelila je s nama u ovom intervjuu.
Ulaganje u osobni i profesionalni razvoj je važno za uspjeh organizacija
Zašto je važno konstantno raditi na profesionalnom i ličnom razvoju zaposlenika?
Ulaganje u osobni i profesionalni razvoj uvijek je bilo važno za uspjeh organizacija, jer je direktno povezano sa podizanjem kvalitete rada, angažiranosti i zadovoljstva.
No u svijetu u kojem danas živimo, uslijed disrupcija koje donose razne krize globalnog karaktera, ali i iskoraci čovječanstva kao što je AI, pojavljuju se potpuno nove potrebe i biznisa i zaposlenika.
Pred ozbiljnim kompanijama je veliki izazov kako privući i zadržati talente, motivirati i angažirati zaposlenike.
Sistemski odgovor biznisa na nove potrebe je stavljanje čovjeka u središte i pomak od tradicionalnog ka inovativnom bavljenju zaposlenicima.
Razvoj, angažiranost, zdravlje i podržavanje autentičnih vrijednosti svake individue temeljni su stupovi organizacija u kojima će ljudi istinski željeti raditi.
Ko je odgovoran za rast i razvoj zaposlenika? Oni sami ili firma u kojoj rade?
Odgovornost je obostrana. Svako od nas je odgovoran za svoj lični rast i razvoj. To uključuje sticanje novih znanja i vještina, ali i njegovanje razvojnog mindseta, vrijednosti i navika koje podržavaju stalni razvoj i učenje. Na nama je da preuzmemo inicijativu, tražimo prilike za edukaciju, mentorstvo – danas više nego ikada znanje nam je dostupno.
S druge strane, organizacije imaju odgovornost da njeguju organizacijsku kulturu koja podržava razvoj, te da pruže potrebne resurse, podršku i vrijeme zaposlenicima kako bi se potaknuo njihov lični profesionalni razvoj.
Ova podijeljena odgovornost za razvoj se lijepo može opisati kroz lijepu metaforu – naše okruženje, uključujući i kompanije u kojima radimo, mogu nam pomoći da otkrijemo izvor, pokazati nam gdje je i koliko je vrijedna voda sa tog izvora, čak nas i podržati u tome da dođemo do samog izvora i dati nam vrč – ali u konačnici na nama je da zagrabimo vodu i popijemo je.
Ključni faktori za razvoj zaposlenika
Koji su ključni faktori za razvoj zaposlenika?
Između mnogih faktora koji na razne načine utiču na razvoj izdvojila bih:
- Prilike za izlazak iz zone komfora, izazovi i kompleksna očekivanja kombinovana sa vremenom za refleksiju i oporavak (Naše kompetencije se kao i naši mišići razvijaju kada ih izlažemo periodima intenzivnog napora praćenim periodima odmora i oporavka – bez balansa to dvoje nema pravog razvoja)
- Organizacijska kultura u kojoj se cijeni učenje iz iskustva (i uspjeha i neuspjeha)
- Uvjeti rada koji potiču kreativnost i inovativnost
- Motivacija – jasnoća svrhe razvoja. Koji smisao taj razvoj ima za čovjeka – u njegovom životu?
Kako pomažete zaposlenicima da iskoriste svoje jedinstvene vještine i talente? Koje su razvojne tehnike koje primjenjujete u svom radu? Koja tehnika je vama najdraža i zašto?
Creativa BH svojim klijentima podršku pruža u područjima:
- Vođenje, ljudi i kultura (Angažiranost, Interna komunikacija, Upravljanje promjenama, Razvoj leadershipa)
- HR podrška i podrška za HR (F360 feedback, Upravljanje talentima, Interno dijeljenje znanja, Psihološko profiliranje i Assessment centri, Mentorstvo za HR)
- Razvoj timova (Edukacije, Timski coaching, Teambuilding)
- Osobni razvoj (Edukacije, Individualni coaching)
Ja lično najviše uživam kada imam priliku sa klijentima zagrebati ispod površine, baviti se vrijednostima, organizacijskom kulturom i istinskom transformacijom. U posljednje vrijeme radim dosta timskog coachinga i istinski uživam u tome.
Šta je to mentorstvo? Šta je cilj mentorisanja?
Mentorstvo je jedan od najstarijih i još uvijek najučinkovitijih načina prenošenja i umnožavanja znanja u kompanijama. Pravi mentorski odnos karakterizira dugotrajnost, dobrovoljnost, izražena pozitivna konotacija, utemeljenost na međusobnom povjerenju i uvažavanju, te bliskost koja je veća nego u drugim profesionalnim odnosima. Mentorstvo najčešće za cilj ima:
- Brže usvajati znanja:
- Učinkovitije koristiti znanja u radu:
- Lakše se snalaziti u organizaciji i struci:
- Upravljati svojom karijerom
No često mentorstvo donosi mnogo više od toga, kada imamo vješte i posvećene mentore, oni će imati trajan pozitivan uticaj na naše profesionalno samopouzdanje i naš lični razvoj.
Pravi mentori nas potiču da iskoristimo svoje potencijale, stalo im je, vjeruju u nas i pomažu nam da i sami vjerujemo u svoje mogućnosti i snage.
Kako je najbolje ocijeniti i pratiti rezultate treninga?
Kada je u pitanju ocjena praćenje rezultata treninga trend je pomak od kratkoročnih ka dugoročnim pokazateljima. Promjena u mindsetu, kompetentnosti, vještini i ponašanju osobe nije događaj nego proces. Pa tako promjena i razvoj ne dolaze kao rezultat jednog događaja (edukacija, trening i sl.) nego kao rezultat dugoročnog sistemskog bavljenja razvojem vještina i upravljanjem talentima.
Ljudi koji ostaju u kompaniji, stvaraju rezultat. lako izlaze iz zone komfora, uče i razvijaju se kroz vrijeme, najbolji su pokazatelj da kompanija svrsishodno investira u edukacije i razvoj.
