Pravila privatnosti i kolačića

Ova Politika privatnosti i kolačića izrađena je u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, te definiše način na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke prilikom korištenja naše web stranice.

1. Opće odredbe

Web stranica capitalia.ba poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će lične podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni list BiH“, broj 12/25).
Ovim Pravilima objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi s obradom vaših podataka.

Ova Pravila primjenjuju se na sve korisnike i posjetioce web stranice capitalia.ba, uključujući sav njen sadržaj, funkcionalnosti i usluge.

2. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka (lice koje određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka) je:

Capitalia d.o.o. Sarajevo
Adresa: Zmaja od Bosne 47a, Sarajevo
E-mail: info@capitalia.ba
Telefon: +387 (0)33 574 500

Capitalia d.o.o. je odgovorna za zakonitu, poštenu i transparentnu obradu ličnih podataka korisnika.

3. Službenik za zaštitu ličnih podataka

Ako imate pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka:

E-mail: info@capitalia.ba
Telefon: +387 (0)33 574 500

4. Vrste podataka koje prikupljamo

Prilikom korištenja web stranice, možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

• Podaci koje nam sami dostavite u svrhu informisanja, prijava za posao, studentsku praksu ili newsletter uz Vašu saglasnost (npr. putem kontakt forme, prijave na newsletter ili upita): ime, prezime, e-mail, broj telefona i druge podatke koje dobrovoljno navedete.
• Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, vrsta pretraživača, uređaj, trajanje posjete, pregledane stranice, kolačići i druge tehničke informacije koje se automatski zapisuju prilikom posjete web stranici u svrhu informisanja uz vašu saglasnost.
• održavanje funkcionalnosti web stranice – legitimni interes
• Podaci za marketinške i statističke svrhe, u svrhu informisanja uz vašu saglasnost ako ste dali saglasnost za kolačiće ili pretplatu na newsletter.

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka (npr. podatke o zdravlju, političkim uvjerenjima, religiji i sl.).

5. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Lične podatke obrađujemo isključivo u zakonite svrhe, i to:

• za upravljanje web stranicom i njenim funkcionalnostima,
• za odgovore na vaše upite i komunikaciju s vama,
• za slanje newslettera (uz prethodnu saglasnost),
• za analitičke i statističke svrhe (poboljšanje korisničkog iskustva),
• za sigurnost sistema i sprječavanje zloupotreba.

Pravni osnov obrade je vaša saglasnost.

6. Korištenje i otkrivanje ličnih podataka

Vaši lični podaci se koriste samo u svrhe navedene u ovim Pravilima.
Ne dijelimo ih sa trećim stranama osim ako:

• to nalaže zakon,
• je nužno za tehničko održavanje web stranice (npr. hosting provajder, IT podrška), ili
• ste vi za to dali saglasnost.

Sa svim vanjskim obrađivačima imamo ugovor o obradi podataka kojim se obavezuju da čuvaju povjerljivost i sigurnost vaših informacija.

7. Kolačići (Cookies)

Ova Politika kolačića objašnjava šta su kolačići, kako ih koristimo na web stranici www.capitalia.ba, koje vrste kolačića koristimo, koje informacije prikupljamo i kako ih koristimo, te kako možete upravljati postavkama kolačića.

Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo obrađivati lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni list BiH“, broj 12/25) i važećim propisima o privatnosti.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računar, tablet, telefon) kada posjetite web stranicu. Kolačići omogućavaju stranici da zapamti vaše radnje i postavke (npr. jezik, veličinu fonta, prijavu na sistem) tokom određenog perioda.

Možete izabrati omogućiti ili onemogućiti neke ili sve ove kolačiće, ali onemogućavanje nekih od njih može utjecati na vaše iskustvo pretraživanja.

Web stranica capitalia.ba koristi kolačiće radi:

1. pravilnog funkcionisanja web stranice,
2. analitike i praćenja posjeta,
3. poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.

Kolačići se mogu klasificirati kao:

• neophodni (bez njih stranica ne može pravilno raditi) – Ovi kolačići su ključni za pravilno funkcionisanje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sistemima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugu (npr. podešavanje privatnosti, prijava ili popunjavanje obrazaca).

• funkcionalni kolačići pomažu u izvršavanju određenih funkcionalnosti kao što su dijeljenje sadržaja web stranice na društvenim medijima, prikupljanje povratnih informacija i druge funkcije trećih strana. Omogućavaju web stranici da pruži poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju, kao što su zapamćene postavke jezika ili regije.

• analitički / statistički – Analitički kolačići koriste se kako bi se razumjelo kako posjetioci interagiraju s web stranicom. Ovi kolačići omogućavaju praćenje posjeta i izvora saobraćaja kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Podaci koje prikupljamo su i anonimni.

• kolačići za performanse – Kolačići za performanse koriste se kako bi se shvatile i analizirale ključne performanse indeksa web stranice, što pomaže u pružanju boljeg korisničkog iskustva posjetiocima.
• marketinški (npr. Google Analytics, Meta Pixel). Kolačići za oglašavanje koriste se kako bi posjetiocima pružili prilagođene oglase na temelju stranica koje ste ranije posjetili i za analizu učinkovitosti reklamnih kampanja. Koriste se za praćenje posjetilaca kroz web stranice i prikaz relevantnih oglasa u skladu s vašim interesima. Ovi kolačići se postavljaju samo uz vašu saglasnost.

Pravna osnova za obradu ličnih podataka putem kolačića je:

• legitimni interes za neophodne kolačiće (funkcionisanje web stranice),
• vaša saglasnost za sve druge vrste kolačića, u skladu sa članom 4. i članom 6. Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH.

Upravljanje kolačićima i saglasnost

Pri prvoj posjeti web stranici, prikazuje se baner o kolačićima koji vam omogućava da:

• prihvatite sve kolačiće,
• odbijete sve osim neophodnih, ili
• prilagodite postavke kolačića.

Vaša prava

Imate pravo da u svakom trenutku zatražite pristup, ispravku, ograničenje obrade ili brisanje ličnih podataka prikupljenih putem kolačića, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem: info@capitalia.ba

Svoju saglasnost možete u svakom trenutku povući ili izmijeniti putem opcije „Postavke kolačića“ dostupne na dnu stranice.

Izmjene Politike kolačića

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike kolačića kako bismo osigurali usklađenost s važećim propisima ili unaprijedili naše prakse zaštite privatnosti. Ažurirane verzije bit će objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.

8. Newsletter i pretplata

Ako ste dali izričitu saglasnost za primanje newslettera, koristimo vaše podatke (ime i e-mail) isključivo za tu svrhu.
Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu („unsubscribe“) koji se nalazi u svakom newsletteru.
Po povlačenju saglasnosti, obrada vaših podataka za ovu svrhu se obustavlja.

9. Prijave za posao i prijave za praksu

U postupku prijave za posao ili praksu, prikupljamo i obrađujemo sljedeće lične podatke koje dostavljate dobrovoljno putem prijavnog obrasca ili prateće dokumentacije: ime i prezime, državljanstvo, E-mail adresa, datum rođenja, školska sprema, drugi podaci koje kandidat dobrovoljno dostavi u biografiji ili pratećoj dokumentaciji.

Pravni osnov za obradu vaših podataka je vaša izričita saglasnost, koju dajete prilikom slanja prijave za posao ili praksu.

Svoj pristanak možete u svakom trenutku povući, što neće uticati na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja saglasnosti.

Pristup vašim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe unutar firme koje učestvuju u procesu selekcije.

Podaci se čuvaju najduže 24 mjeseca od dana prijave, a nakon isteka roka, podaci se brišu.

10. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako duži rok nije propisan zakonom.
Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se najduže 26 mjeseci, osim ako korisnik ne izbriše kolačiće ranije.
Podaci za newsletter čuvaju se do povlačenja saglasnosti.

11. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da:

• tražite pristup svojim ličnim podacima,
• zahtijevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
• tražite brisanje podataka („pravo na zaborav“),
• zatražite ograničenje obrade,
• prigovorite obradi koja se zasniva na legitimnom interesu,
• ostvarite prenosivost podataka (ako je tehnički izvodivo),
• povučete datu saglasnost u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: info@capitalia.ba.
Naše uobičajeno vrijeme za odgovor na zahtjeve je 30 dana.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava.

12. Automatizovana obrada i profilisanje

Naša web stranica koristi alate za analitiku koji automatski obrađuju određene tehničke podatke (npr. IP adresa, tip preglednika, trajanje posjete).
Ova obrada se ne koristi za donošenje automatizovanih odluka koje bi imale pravni ili sličan učinak po korisnika.

13. Poveznice na druge stranice

Na web stranici capitalia.ba mogu postojati linkovi ka drugim web stranicama.
Nismo odgovorni za politiku privatnosti i zaštite podataka tih stranica, te vam preporučujemo da se upoznate s pravilima svake pojedine stranice koju posjetite.

14. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite (šifriranje, zaštita pristupa, redovni backup, kontrola pristupa zaposlenih i dr.) kako bismo osigurali povjerljivost, cjelovitost i dostupnost vaših podataka.

U slučaju povrede sigurnosti ličnih podataka, preduzećemo sve propisane mjere i, ako je potrebno, obavijestiti Agenciju za zaštitu ličnih podataka BiH i pogođene pojedince.

15. Izmjene i dopune Pravila

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju.
Datum posljednje izmjene bit će naznačen na dnu dokumenta, a takva izmijenjena ili dopunjena Izjava o privatnosti stupit će na snagu za vas i vaše podatke od tog datuma revizije.
Potičemo vas da povremeno pregledavate ovu Izjavu o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Datum posljednje izmjene: oktobar 2025.